Approvato alla camera dei Deputati l’Ordine del giorno presentato dal deputato agrigentino del Movimento 5 Stelle Filippo Perconti per garantire maggiori tutele contrattuali agli operatori call center outbound.
“Migliaia di lavoratori che subiscono sulla loro pelle ogni vento di crisi – afferma il deputato pentastellato -. Parliamo di un canale di assistenza sottovalutato, non di rado gli operatori gestiscono pratiche complicate e sensibili: dai nostri conti correnti alla disoccupazione. Mentre aumenta la centralità dei call center, diminuiscono i diritti riconosciuti a questi lavoratori”:
“I contratti di lavoro per i call center prevedono che un’azienda calcoli soltanto l’ora produttiva, ossia la somma di tempo di reale conversazione che un lavoratore effettua. Questo “meccanismo illegale” è inaccettabile! Ci impegneremo per estendere l’applicazione delle tutele e disposizioni previste per i contratti di lavoro subordinato ai lavoratori del settore dei call center”, conclude Perconti.
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